営業・顧客
契約更新の時期に先回りして知らせる
- 設定の時間
- 1時間ほど
- 難しさ
- やさしい
- 手順
- 3手順
「契約更新の時期に先回りして知らせる」を作り始める前に決めておくことを整理しました。ここを決めずに手をつけると、途中で作り直しになります。
先に決める3つ
- 受け取るものを1つに決める。このレシピでは契約の一覧です。複数の入り口を作ると、後から追えなくなります
- 出てくるものの形を決める。更新前の通知をどこへ出すかを先に決めてください
- 止まったときに誰が気づくかを決める。毎日動く前提なら、動かなかった日に通知が来る形にします
1本目に選んでよいか
最初の1本は効果より、ツールに慣れることを優先してください。
| 分類 | 営業・顧客当サイト整理 |
|---|---|
| 自動化のきっかけ | 契約の一覧当サイト整理 |
| 完成物 | 更新前の通知当サイト整理 |
| 必要ツール | Zapier・n8n当サイト整理 |
| AIの月額 | 月0〜6,600円公式情報 |
| 設定にかかる時間 | 1時間ほど当サイト試算 |
| 設定の難しさ | やさしい(サービスをつなぐだけ)当サイト判断 |
| 動く頻度 | 毎日当サイト整理 |
| この表の数字について | AIの月額は提供元の公表価格を合計した値です。つなぐ先のサービス(保存先・チャットなど)の料金は含みません。作る時間は、つなぐ先の数と処理の複雑さから当サイトが見積もった目安で、つなぐ先の仕様や既存の環境によって変わります。実際にかかる時間を保証するものではありません。 |
手順の全体像
3つの処理をつなぎます。作り始める前に、この流れが自分の業務と合っているかを確かめてください。
- 契約の期限を集める
- 一定期間前になったら選ぶ
- 担当へ通知する
つまずくところ
通知が早すぎると忘れられます。動く必要が出る時期に合わせてください。
「契約更新の時期に先回りして知らせる」を作らないほうがよい場合
当てはまるなら、いま作るのは見送ってください。
- 費用をかけずに試したい。無料枠だけでは足りず、月0〜6,600円がかかります。効果が読めないうちは手でやってください
営業・顧客のなかでは軽いほうです。ここで難しければ、別の分類から始めてください。
Zapier・n8nで作れるほかのレシピ
同じツールを覚えると、次からは接続の部分を作り直すだけで済みます。1つ目より2つ目のほうが必ず速く終わります。
| レシピ | 分類 | 作る時間 |
|---|---|---|
| 問い合わせフォームの内容をチャットに流す | 問い合わせ・受付 | 30分以内 |
| サイトが落ちていないか見張る | 調査・監視 | 30分以内 |
| 問い合わせフォームの取りこぼしを防ぐ | 問い合わせ・受付 | 1時間ほど |
| 入荷予定と実績のずれを知らせる | 在庫・発注 | 1時間ほど |
| 数字の変化だけを拾って報告する | 報告・共有 | 1時間ほど |
| 古い記事の数字が古くなったら知らせる | 制作・発信 | 1〜2時間 |
営業・顧客のほかのレシピ
- 営業リストを条件で集めて重複を除く(1〜2時間・条件の分岐を作る)
- 商談メモから次の行動を決める(1時間ほど・条件の分岐を作る)
- 見込み客の温度感で通知を分ける(1時間ほど・条件の分岐を作る)
- 顧客からの評価を集めて共有する(1時間ほど・サービスをつなぐだけ)
- 名刺の情報を顧客台帳に入れる(1時間ほど・条件の分岐を作る)
- 離脱しそうな顧客を見つける(1〜2時間・2つのデータを照らし合わせる)
- 定期購入の解約予兆を拾う(1〜2時間・2つのデータを照らし合わせる)
よくある質問
ここでよく聞かれる2つです。組む環境とつなぐ先で変わるので、自分の環境に当てはまるかで判断してください。
小さく試すには?
3つのうち最初の1つだけを作って、正しく受け取れるかを確かめてください。そこが動けば残りは足すだけです。
他の人に引き継げますか?
各処理に説明を書いてください。作った人しか直せない状態にすると、その人が離れたときに止まります。
次にやること
2つあります。上から順にやってください。
- 使うツールをそろえる
Zapier・n8nを使います。月0〜6,600円かかります。無料で試せる範囲まで作ってから契約してください。 - いちばん軽い処理から作る
3つの処理を一度につながないでください。1つ動かして確かめてから足すと、どこで壊れたかがすぐ分かります。
契約更新の時期に先回りして知らせるを組む進め方
1時間ほどの内訳です。3つの処理を、上から順に1つずつ動かして確かめながら足します。一度に全部つなぐと、どこで壊れたか分からなくなります。
1. 契約の期限を集める
契約の一覧を正しく受け取れるかを、ここだけで確かめます。ここが動けば残りは足すだけです。
ここでよくあるのは受け取る項目名を確かめずに進むことです。項目名が変わると、ここから先が全部止まります。
2. 一定期間前になったら選ぶ
前の処理から受け取ったものを、次へ渡せる形にします。
3. 担当へ通知する
更新前の通知が想定どおり出るかを確かめます。ここまでで1本です。
ここでよくあるのは出しっぱなしにすることです。毎日動く前提なら、動かなかった日に気づく形まで作ってください。
営業・顧客はどういう自動化が集まっているか
営業・顧客に入る8件を、組む手間で数えました。どれから作るかの材料になります。
つなぐだけのもの
8件のうち2件です。条件の分岐が要らず、部品をつなぐだけで動きます。契約更新の時期に先回りして知らせるもここです。1本目に向きます。
条件を組むもの
8件のうち4件です。分岐や例外の処理が要ります。契約更新の時期に先回りして知らせるは分岐が要らないので、ここには入りません。1本目に向きます。分岐を組むと、想定していない入力が来たときに止まります。止まったことに気づく形まで作ってください。
突き合わせが要るもの
8件のうち2件です。照合の規則を先に文章にしないと、間違ったまま量産されます。
この記事で使っている言葉
このレシピを組むかどうかに関わる言葉を3つ、先に決めておきます。つなぐ先と手順の話なので、意味を先に決めておきます。作る時間は当サイトの見積もりで、つなぐ先の仕様や既存の環境によって変わります。
組む難しさ(サービスをつなぐだけ)
条件の分岐が要らず、部品をつなぐだけで動くものです。1本目に向きます。判定は「分岐が要るか・突き合わせが要るか」で分けています。
作る時間(1時間ほど)
つなぐ先の数と処理の複雑さから当サイトが見積もった目安です。つなぐ先のアカウントが用意できている前提で、3つの処理を組み終えるまでを数えています。既存の環境や権限の取得にかかる時間は含みません。
動く頻度(毎日)
この自動化が走る回数です。回数が多いほど、作る手間は早く回収できます。ただし止まったことに気づく仕組みが無いと、動いていない状態が続きます。自動化でいちばん多い事故は、止まったまま放置されることです。
「契約更新の時期に先回りして知らせる」を別の角度から見る
- 契約更新の時期に先回りして知らせる|作り方と、かかる時間
作り方 - 「契約更新の時期に先回りして知らせる」でつまずくところ|止まる原因と直し方
つまずき - 「契約更新の時期に先回りして知らせる」に使うツール|Zapier・n8nの選び方
使うツール - 「契約更新の時期に先回りして知らせる」で何が変わるか|効果と、向かない場合
効果
営業・顧客に分類される8件との並び
営業・顧客には8件を掲載しています。契約更新の時期に先回りして知らせるがどのあたりに位置するかを、同じ形式で並べて確かめてください。
| 項目 | 数値 |
|---|---|
| 営業リストを条件で集めて重複を除く | 1〜2時間 |
| 商談メモから次の行動を決める | 1時間ほど |
| 見込み客の温度感で通知を分ける | 1時間ほど |
| 契約更新の時期に先回りして知らせる(この項目) | 1時間ほど |
| 顧客からの評価を集めて共有する | 1時間ほど |
| 名刺の情報を顧客台帳に入れる | 1時間ほど |
| 離脱しそうな顧客を見つける | 1〜2時間 |
| 定期購入の解約予兆を拾う | 1〜2時間 |
契約更新の時期に先回りして知らせると近い数値の項目
契約更新の時期に先回りして知らせるは1時間ほどです。近い数値の項目と見比べると、何にいくらかかるのかの見当がつきます。
| 項目 | 数値 | 分類 |
|---|---|---|
| 問い合わせフォームの内容をチャットに流す | 30分以内 | 問い合わせ・受付 |
| 打ち合わせの前に相手先を調べておく | 1時間ほど | 会議・記録 |
| 未入金を検知して督促の下書きを作る | 1時間ほど | 経理・請求 |
| 応募書類から要点を抜き出して一覧にする | 1時間ほど | 採用・人事 |
| 数字の変化だけを拾って報告する | 1時間ほど | 報告・共有 |
掲載86件のなかでの位置
数値の小さい順に並べると、契約更新の時期に先回りして知らせるは59番目です。営業・顧客8件のなかでは4番目にあたります。もっとも小さいのは電話メモを文字にして共有する(1時間ほど)、もっとも大きいのは問い合わせを内容で振り分ける(1時間ほど)です。
契約更新の時期に先回りして知らせるについてよくある質問
契約更新の時期に先回りして知らせるの自動化のきっかけは?
契約の一覧
「自動化のきっかけ」がこの内容なのは掲載86件のなかで契約更新の時期に先回りして知らせるだけです。ここが決め手になります。
契約更新の時期に先回りして知らせるの処理の流れは?
契約の一覧 ↓ 契約の期限を集める ↓ 一定期間前になったら選ぶ ↓ 担当へ通知する ↓ 更新前の通知
「処理の流れ」がこの内容なのは掲載86件のなかで契約更新の時期に先回りして知らせるだけです。ここが決め手になります。
契約更新の時期に先回りして知らせるの完成物は?
更新前の通知
「完成物」がこの内容なのは掲載86件のなかで契約更新の時期に先回りして知らせるだけです。ここが決め手になります。
契約更新の時期に先回りして知らせるの設定の難しさは?
やさしい(1時間ほど)
掲載86件のうち「設定の難しさ」が同じなのは17件(営業・顧客では2件)です。ここが同じものは、ほかの条件で選び分けることになります。
契約更新の時期に先回りして知らせるの必要ツールは?
Zapier・n8n
掲載86件のうち「必要ツール」が同じなのは2件(営業・顧客では1件)です。ここが同じものは、ほかの条件で選び分けることになります。
契約更新の時期に先回りして知らせるを選ぶときの進め方
- 流れを作る契約の一覧を受け取って、更新前の通知まで。契約の期限を集める → 一定期間前になったら選ぶ → 担当へ通知するの順です。
- 道具を決めるZapier・n8nで組めます。やさしい・1時間ほどで作れます。使うAIは無料プランで足りる
- 効き目を確かめる毎日動きます。更新の取りこぼしが減ります。
掲載86件を分類で見る
契約更新の時期に先回りして知らせるは12ある分類のうち「営業・顧客」に入ります。分類ごとの件数と、まんなかの数値は次のとおりです。
| 分類 | 件数 | まんなかの数値 |
|---|---|---|
| 問い合わせ・受付 | 9件 | 30分以内 |
| 会議・記録 | 7件 | 1時間ほど |
| 経理・請求 | 9件 | 1〜2時間 |
| 採用・人事 | 7件 | 1時間ほど |
| 報告・共有 | 7件 | 1時間ほど |
| 制作・発信 | 7件 | 1〜2時間 |
| 調査・監視 | 7件 | 1時間ほど |
| ファイル・整理 | 6件 | 1時間ほど |
| データ・集計 | 6件 | 1時間ほど |
| 営業・顧客(この項目の分類) | 8件 | 1〜2時間 |
| 在庫・発注 | 6件 | 1時間ほど |
| 社内手続き | 7件 | 30分以内 |
契約更新の時期に先回りして知らせるの数字の読み方
契約更新の時期に先回りして知らせるは1時間ほどで、幅は6,600あります。掲載86件のまんなかは5,100なので、まんなかより大きいほうに位置します。幅があるものは、条件によって上下します。下限だけで決めると、あとで足りなくなることがあります。
掲載している86件すべて(数値の小さい順)
契約更新の時期に先回りして知らせるだけで決めず、ほかの選択肢と並べて見てください。数値の小さい順に並べています。
| 項目 | 数値 | 分類 | 自動化のきっかけ |
|---|---|---|---|
| 電話メモを文字にして共有する | 1時間ほど | 問い合わせ・受付 | 通話の録音 |
| 入金の消し込みを自動化する | 1〜2時間 | 経理・請求 | 入金明細と請求一覧 |
| 日次の売上を自動で集計する | 1時間ほど | データ・集計 | 売上のデータ |
| 在庫が減ったら発注の下書きを作る | 1時間ほど | 在庫・発注 | 在庫のデータ |
| 長い資料の要約を自動で付ける | 1時間ほど | ファイル・整理 | 長い資料 |
| 予約の受付から確認メールまでを自動化する | 1時間ほど | 問い合わせ・受付 | 予約の申し込み |
| 請求書を毎月自動で作って送る | 1〜2時間 | 経理・請求 | 契約と単価の一覧 |
| 見積書を問い合わせ内容から下書きする | 1〜2時間 | 経理・請求 | 問い合わせ内容 |
| 応募者への一次返信を自動で送る | 30分以内 | 採用・人事 | 応募の通知 |
| 面接日程の調整を自動化する | 1時間ほど | 採用・人事 | 面接官の予定 |
| 社外向けのお知らせを下書きする | 30分以内 | 報告・共有 | 伝える事実 |
| 公開した記事をSNSへ自動投稿する | 30分以内 | 制作・発信 | 公開された記事 |
| メルマガの原稿を配信予定から作る | 1時間ほど | 制作・発信 | 配信予定の題材 |
| 出荷の状況を顧客へ自動で知らせる | 1時間ほど | 在庫・発注 | 出荷の登録 |
| 問い合わせの件数を日次で集計する | 30分以内 | 問い合わせ・受付 | 問い合わせの記録 |
| 経費の使いすぎを月中に知らせる | 30分以内 | 経理・請求 | 経費の記録と予算 |
| 求人原稿を職種ごとに下書きする | 1時間ほど | 採用・人事 | 職種と労働条件 |
| 作業の記録から手順書を起こす | 1〜2時間 | 報告・共有 | 作業のメモ |
| 顧客からの評価を集めて共有する | 1時間ほど | 営業・顧客 | アンケート回答 |
| 返品・交換の受付を記録して追う | 1時間ほど | 在庫・発注 | 返品の申し込み |
| 備品の貸出と返却を管理する | 1時間ほど | 社内手続き | 貸出の申し込み |
| 規程の改定を全員へ確実に伝える | 1時間ほど | 社内手続き | 規程の改定 |
| 会議の録音から議事録を作る | 30分以内 | 会議・記録 | 会議の録音 |
| 定例会の資料を前日に自動で用意する | 1〜2時間 | 会議・記録 | 前回の議事録と実績データ |
| 月次レポートを自動で組む | 1〜2時間 | データ・集計 | 月次のデータ |
| 面接の記録を評価項目ごとに整理する | 1時間ほど | 採用・人事 | 面接の録音 |
| 価格の変動を追って知らせる | 1時間ほど | 調査・監視 | 監視する商品 |
| 検索順位の変化を記録する | 1時間ほど | 調査・監視 | 追う語の一覧 |
| 複数のツールの数字を1つの表にまとめる | 1〜2時間 | データ・集計 | 各ツールのデータ |
| 商談メモから次の行動を決める | 1時間ほど | 営業・顧客 | 商談の録音 |
| 請求前に作業実績を突き合わせる | 1〜2時間 | 経理・請求 | 作業記録と契約 |
| 仕入れ価格の変動を追う | 1時間ほど | 在庫・発注 | 仕入れの記録 |
| 問い合わせ内容をFAQ候補にためる | 1時間ほど | 問い合わせ・受付 | 問い合わせの記録 |
| 議事録から宿題を抜き出してタスクにする | 1時間ほど | 会議・記録 | 議事録 |
| 会議の時間と参加者を集計する | 1時間ほど | 会議・記録 | カレンダーの予定 |
| 請求書のPDFから金額と取引先を読み取る | 1時間ほど | 経理・請求 | 請求書のPDF |
| 支払い期日をカレンダーに入れる | 30分以内 | 経理・請求 | 受領した請求書 |
| 入社手続きの案内を自動で送る | 1時間ほど | 採用・人事 | 内定者の登録 |
| 勤怠の打刻漏れを本人へ知らせる | 30分以内 | 採用・人事 | 勤怠の記録 |
| 日報を集めて週次のまとめを作る | 1時間ほど | 報告・共有 | 日報 |
| 部門をまたぐ依頼を追跡する | 1時間ほど | 報告・共有 | 依頼の内容 |
| 記事に合う画像を自動で作る | 1〜2時間 | 制作・発信 | 記事本文 |
| 動画の字幕と要約を自動で付ける | 1時間ほど | 制作・発信 | 動画ファイル |
| スキャンした紙を検索できる形にする | 1時間ほど | ファイル・整理 | スキャン画像 |
| 表の入力ミスを見つける | 1時間ほど | データ・集計 | 入力された表 |
| 名刺の情報を顧客台帳に入れる | 1時間ほど | 営業・顧客 | 名刺の写真 |
| 棚卸しの差異を集計する | 1時間ほど | 在庫・発注 | 実地棚卸しの数 |
| 社内申請の承認を催促する | 30分以内 | 社内手続き | 申請の記録 |
| 経費申請の不備を先に見つける | 1時間ほど | 社内手続き | 経費申請 |
| 安全確認の記録を毎日集める | 1時間ほど | 社内手続き | 点検フォーム |
| ファイルを内容で自動的に振り分ける | 1時間ほど | ファイル・整理 | アップロードされたファイル |
| 重複したファイルを見つける | 1時間ほど | ファイル・整理 | 対象のフォルダ |
| 古いファイルを整理する候補を出す | 1時間ほど | ファイル・整理 | 対象のフォルダ |
| 研修の受講状況を追う | 1時間ほど | 社内手続き | 受講の記録 |
| 退職時の権限剥奪を漏れなく行う | 1〜2時間 | 社内手続き | 退職の登録 |
| 領収書を撮って経費を仕分ける | 1時間ほど | 経理・請求 | 領収書の写真 |
| 自社名の言及を集める | 1時間ほど | 調査・監視 | 検索する語 |
| 契約書の期限を管理する | 1時間ほど | ファイル・整理 | 契約書 |
| 問い合わせフォームの内容をチャットに流す | 30分以内 | 問い合わせ・受付 | フォームの回答 |
| 打ち合わせの前に相手先を調べておく | 1時間ほど | 会議・記録 | カレンダーの予定 |
| 未入金を検知して督促の下書きを作る | 1時間ほど | 経理・請求 | 請求と入金の記録 |
| 応募書類から要点を抜き出して一覧にする | 1時間ほど | 採用・人事 | 履歴書・職務経歴書 |
| 数字の変化だけを拾って報告する | 1時間ほど | 報告・共有 | 実績データ |
| 記事の下書きを毎週まとめて作る | 1時間ほど | 制作・発信 | テーマの一覧 |
| 古い記事の数字が古くなったら知らせる | 1〜2時間 | 制作・発信 | 公開済みの記事 |
| 問い合わせフォームの取りこぼしを防ぐ | 1時間ほど | 問い合わせ・受付 | フォーム送信の記録 |
| 競合サイトの更新を追う | 1時間ほど | 調査・監視 | 監視するURL |
| 補助金や公募の情報を集める | 1〜2時間 | 調査・監視 | 探す条件 |
| サイトが落ちていないか見張る | 30分以内 | 調査・監視 | 監視するURL |
| 法改正や制度変更を追う | 1〜2時間 | 調査・監視 | 追う制度の一覧 |
| 異常な数字を見つけて知らせる | 1〜2時間 | データ・集計 | 日次のデータ |
| 営業リストを条件で集めて重複を除く | 1〜2時間 | 営業・顧客 | 探す条件 |
| 契約更新の時期に先回りして知らせる | 1時間ほど | 営業・顧客 | 契約の一覧 |
| 離脱しそうな顧客を見つける | 1〜2時間 | 営業・顧客 | 利用状況のデータ |
| 入荷予定と実績のずれを知らせる | 1時間ほど | 在庫・発注 | 入荷予定と実績 |
| 定期購入の解約予兆を拾う | 1〜2時間 | 営業・顧客 | 定期購入の記録 |
| 会議の要点を欠席者へ送る | 30分以内 | 会議・記録 | 会議の録画 |
| 録画から短い共有クリップを作る | 1時間ほど | 会議・記録 | 会議の録画 |
| 社内の質問に過去資料から答える | 1〜2時間 | 報告・共有 | 社内資料と質問 |
| 問い合わせ内容から記事のネタを出す | 1時間ほど | 制作・発信 | 問い合わせの記録 |
| よくある質問に自動で一次返信する | 1〜2時間 | 問い合わせ・受付 | 問い合わせ本文 |
| クレームだけを拾って通知する | 1時間ほど | 問い合わせ・受付 | 問い合わせ本文 |
| 問い合わせの多い話題を社内へ知らせる | 1時間ほど | 報告・共有 | 問い合わせの記録 |
| アンケートの自由記述を分類する | 1時間ほど | データ・集計 | 自由記述の回答 |
| 見込み客の温度感で通知を分ける | 1時間ほど | 営業・顧客 | 問い合わせ内容 |
| 問い合わせを内容で振り分ける | 1時間ほど | 問い合わせ・受付 | 問い合わせ本文 |
契約更新の時期に先回りして知らせると近い数値の5件を、同じ見方で比べる
数値が近いものは、どこで選び分けるかが分かりにくくなります。同じ項目で並べると違いが出ます。
| 見るところ | 契約更新の時期に先回りして知らせる | 問い合わせフォームの内容をチャットに流す | 打ち合わせの前に相手先を調べておく | 未入金を検知して督促の下書きを作る | 応募書類から要点を抜き出して一覧にする | 数字の変化だけを拾って報告する |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 自動化のきっかけ | 契約の一覧 | フォームの回答 | カレンダーの予定 | 請求と入金の記録 | 履歴書・職務経歴書 | 実績データ |
| 処理の流れ | 契約の一覧 ↓ 契約の期限を集める ↓ 一定期間前になったら選ぶ ↓ 担当へ通知する ↓ 更新前の通知 | フォームの回答 ↓ フォーム送信を受け取る ↓ 必要な項目だけ取り出す ↓ チャットへ投稿する ↓ チャットへの投稿 | カレンダーの予定 ↓ 予定から相手先を取り出す ↓ 公開情報を調べる ↓ 開始前にまとめを送る ↓ 相手先の要約 | 請求と入金の記録 ↓ 期日を過ぎた請求を探す ↓ 経過日数で文面を変える ↓ 下書きとして担当へ渡す ↓ 督促文の下書き | 履歴書・職務経歴書 ↓ 応募書類を受け取る ↓ 経験年数と職種を抜き出す ↓ 一覧に追記する ↓ 応募者の一覧 | 実績データ ↓ 前週と今週の数字を取る ↓ 変化の大きい項目を選ぶ ↓ 理由を添えて報告する ↓ 変化点の報告 |
| 完成物 | 更新前の通知 | チャットへの投稿 | 相手先の要約 | 督促文の下書き | 応募者の一覧 | 変化点の報告 |
| 設定の難しさ | やさしい(1時間ほど) | やさしい(30分以内) | ふつう(1時間ほど) | ふつう(1時間ほど) | ふつう(1時間ほど) | ふつう(1時間ほど) |
| 必要ツール | Zapier・n8n | Zapier・n8n | Perplexity・n8n | n8n・ChatGPT | ChatGPT・n8n | n8n・Zapier |
営業・顧客8件の要点を並べる
営業・顧客に入る8件を、「自動化のきっかけ」「処理の流れ」「完成物」「設定の難しさ」「必要ツール」で並べました。契約更新の時期に先回りして知らせるの行に印を付けています。
| 項目 | 自動化のきっかけ | 処理の流れ | 完成物 | 設定の難しさ | 必要ツール |
|---|---|---|---|---|---|
| 営業リストを条件で集めて重複を除く | 探す条件 | 探す条件 ↓ 条件に合う企業を公開情報から集める ↓ 既存顧客と突き合わせる ↓ 重複を除いた一覧を作る ↓ 重複のないリスト | 重複のないリスト | ふつう(1〜2時間) | n8n・Perplexity |
| 商談メモから次の行動を決める | 商談の録音 | 商談の録音 ↓ 商談の録音を文字にする ↓ 決まったことと宿題を分ける ↓ 担当と期限をつけて登録する ↓ 次の行動の一覧 | 次の行動の一覧 | ふつう(1時間ほど) | Notta・ChatGPT |
| 見込み客の温度感で通知を分ける | 問い合わせ内容 | 問い合わせ内容 ↓ 問い合わせ内容を判定する ↓ 緊急度で分ける ↓ 緊急のものだけ即時通知する ↓ 優先度つきの通知 | 優先度つきの通知 | ふつう(1時間ほど) | Dify・Zapier |
| 契約更新の時期に先回りして知らせる | 契約の一覧 | 契約の一覧 ↓ 契約の期限を集める ↓ 一定期間前になったら選ぶ ↓ 担当へ通知する ↓ 更新前の通知 | 更新前の通知 | やさしい(1時間ほど) | Zapier・n8n |
| 顧客からの評価を集めて共有する | アンケート回答 | アンケート回答 ↓ アンケートの回答を集める ↓ 点数と自由記述をまとめる ↓ 担当部門へ共有する ↓ 評価のまとめ | 評価のまとめ | やさしい(1時間ほど) | Zapier・Notion AI |
| 名刺の情報を顧客台帳に入れる | 名刺の写真 | 名刺の写真 ↓ 名刺の写真を受け取る ↓ 会社名と氏名を読み取る ↓ 台帳に追記する ↓ 顧客台帳の行 | 顧客台帳の行 | ふつう(1時間ほど) | ChatGPT・Power Automate |
| 離脱しそうな顧客を見つける | 利用状況のデータ | 利用状況のデータ ↓ 利用状況の記録を取る ↓ 前月と比べて減っている先を選ぶ ↓ 担当へ通知する ↓ 要注意先の一覧 | 要注意先の一覧 | 難しい(1〜2時間) | n8n・ChatGPT |
| 定期購入の解約予兆を拾う | 定期購入の記録 | 定期購入の記録 ↓ 利用の記録を取る ↓ 間隔が空いている先を選ぶ ↓ 担当へ知らせる ↓ 要注意先の一覧 | 要注意先の一覧 | 難しい(1〜2時間) | n8n・ChatGPT |
契約更新の時期に先回りして知らせるにしないなら、どれになるか
営業・顧客の中で数値がひとつ下とひとつ上の項目です。ここと比べると、契約更新の時期に先回りして知らせるを選ぶ理由がはっきりします。
ひとつ下:営業リストを条件で集めて重複を除く(1〜2時間)
契約更新の時期に先回りして知らせるとの差は0です。「自動化のきっかけ」は契約の一覧に対して探す条件。「処理の流れ」は契約の一覧 ↓ 契約の期限を集める ↓ 一定期間前になったら選ぶ ↓ 担当へ通知する ↓ 更新前の通知に対して探す条件 ↓ 条件に合う企業を公開情報から集める ↓ 既存顧客と突き合わせる ↓ 重複を除いた一覧を作る ↓ 重複のないリスト。「完成物」は更新前の通知に対して重複のないリスト。「設定の難しさ」はやさしい(1時間ほど)に対してふつう(1〜2時間)。
ひとつ上:離脱しそうな顧客を見つける(1〜2時間)
契約更新の時期に先回りして知らせるとの差は0です。「自動化のきっかけ」は契約の一覧に対して利用状況のデータ。「処理の流れ」は契約の一覧 ↓ 契約の期限を集める ↓ 一定期間前になったら選ぶ ↓ 担当へ通知する ↓ 更新前の通知に対して利用状況のデータ ↓ 利用状況の記録を取る ↓ 前月と比べて減っている先を選ぶ ↓ 担当へ通知する ↓ 要注意先の一覧。「完成物」は更新前の通知に対して要注意先の一覧。「設定の難しさ」はやさしい(1時間ほど)に対して難しい(1〜2時間)。